This is a podcast episode titled, Quand l'IA et l'automatisation font la force du technicien | Salesforce Actus. The summary for this episode is: Dès le début de la crise, Salesforce s’est engagé auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs pour les aider à s’adapter aux nouvelles normes et accompagner la reprise du travail. Focus sur la nouvelle version Salesforce Field Service, le logiciel qui a permis d’aider des techniciens dont l’activité avait été suspendue pendant le confinement. 👉 Retrouvez les dernières actualités du monde du CRM dans le podcast #SalesforceActus ainsi que sur le site Presse https://www.salesforce.com/fr/company/news-press/. 👉 Salesforce, le leader du CRM, aide les entreprises à se rapprocher de leurs clients. Sur cette chaîne, vous trouverez des démos de nos produits et des témoignages de nos clients. 👉 Retrouvez-nous sur : Notre site : https://www.salesforce.com/fr/ Twitter : https://twitter.com/salesforcefr Facebook : https://www.facebook.com/salesforcefrance Instagram : https://www.instagram.com/salesforcefr/